Política de Uso Aceptable – CallBotIA™

Última actualización: 5 de Noviembre de 2025

1. Aceptación de esta política

El uso de cualquier servicio o sistema de CallBotIA™ implica la aceptación expresa de esta Política. Si no estás de acuerdo con estos términos, debés abstenerte de utilizar nuestros servicios.

2. Usos prohibidos

Queda estrictamente prohibido utilizar los sistemas de CallBotIA™ para:

• Actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan leyes locales, nacionales o internacionales.
• Suplantación de identidad o falsificación de datos personales.
• Promoción de contenido ofensivo, violento, discriminatorio o difamatorio.
• Envío masivo de mensajes no solicitados (spam).
• Acceso no autorizado a sistemas informáticos o bases de datos.
• Ingeniería inversa, descompilación, o intentos de extraer el código fuente.
• Recolección automatizada de datos sin consentimiento expreso.
• Distribución de malware, virus u otros elementos dañinos.

3. Uso responsable de las demostraciones gratuitas

Las demos ofrecidas en el sitio web de CallBotIA™ están destinadas únicamente a fines de evaluación. Está prohibido su uso para fines comerciales, delictivos, engañosos o maliciosos. Cualquier uso indebido podrá dar origen al inicio de acciones legales o administrativas por parte de CallBotIA™, incluidas denuncias ante las autoridades competentes o mandas judiciales si corresponde. Nos reservamos el derecho de restringir, suspender o cancelar el acceso en caso de uso indebido.

4. Monitoreo y medidas de seguridad

CallBotIA™ se reserva el derecho de monitorear el uso de sus sistemas para detectar abusos, prevenir fraudes y garantizar el cumplimiento de esta política. Las direcciones IP, logs y registros técnicos pueden ser conservados y utilizados como evidencia en caso de incidentes.

5. Consecuencias del incumplimiento

La violación de esta política podrá dar lugar a:

• Suspensión o cancelación inmediata del acceso al servicio.
• Denuncia ante las autoridades competentes si se detecta actividad ilícita.
• Reclamo de daños y perjuicios, en caso de que se generen consecuencias legales o económicas a CallBotIA™.

6. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor una vez publicados en el sitio web oficial de CallBotIA™.

7. Contacto

Para consultas sobre esta política o para ejercer cualquier derecho contemplado en esta Política de Uso Aceptable, el usuario deberá enviar un correo electrónico a: policies@callbotia.com

El asunto del mensaje deberá contener la frase “Política de Uso Aceptable y (motivo)”, por ejemplo: Política de Uso Aceptable y Solicito Evaluación de Caso.

Las solicitudes que no cumplan con este requisito podrán no ser procesadas, ya que no se considerarán correctamente canalizadas conforme a esta política.

En tales casos, CallBotIA™ no estará obligada a dar curso a la solicitud ni el usuario podrá reclamar por la falta de respuesta formal.

8. Alcance geográfico

Esta política aplica a todos los usuarios, sin importar su ubicación geográfica, salvo donde la ley local indique lo contrario.

9. Responsabilidad del usuario

El usuario es el único responsable del contenido generado, ingresado o distribuido mediante los sistemas de CallBotIA™.

10. Denuncia de abusos

Si detectás un uso indebido o violación de esta política, debés reportarlo a: abuse@callbotia.com

11. Subprocesadores y tecnologías externas

El uso indebido de servicios conectados de terceros (ej. Twilio, OpenAI, Gemini, Meta, Microsoft, ElevenLabs, Amazon, Google, Openai, entre otras etc.) mediante las integraciones de CallBotIA™ también estará sujeto a esta política.

12. Uso en nombre de terceros

Si el usuario utiliza los sistemas de CallBotIA™ en nombre de un tercero (por ejemplo, como agencia, integrador o revendedor), garantiza que cuenta con la autorización legal correspondiente y que dicho tercero también cumplirá esta política.

13. Limitación de responsabilidad

CallBotIA™ no será responsable por el uso indebido que el usuario o terceros realicen de los sistemas, ni por daños directos o indirectos resultantes del incumplimiento de esta política.

14. Jurisdicción y ley aplicable

Esta política se rige por las leyes de la República Argentina. Cualquier conflicto será resuelto por los tribunales ordinarios con jurisdicción en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, salvo acuerdo en contrario entre las partes.

15. Obligaciones en caso de auditoría

El usuario se compromete a colaborar si CallBotIA™ debe realizar una auditoría técnica, legal o de cumplimiento en relación al uso de sus servicios, cuando así lo exijan normas aplicables o procesos internos.

16. Duración de la obligación

Las obligaciones contenidas en esta política se mantendrán vigentes incluso después de la cancelación del servicio o cierre de la cuenta, en lo que respecta a seguridad, legalidad y responsabilidad.

17. Integración con otras políticas

Esta Política de Uso Aceptable forma parte integral de los Términos y Condiciones Generales y de la Política de Privacidad de CallBotIA™. En caso de conflicto, prevalecerán las disposiciones más restrictivas o específicas.

18. Disposiciones finales

Si alguna cláusula de esta política resultara inválida o inaplicable, las demás seguirán vigentes. El hecho de no ejercer un derecho no implicará renuncia al mismo.